Değerli Hotel Linkage ekibi, müşteri şikayet ve taleplerini yönetmenize yardımcı olacak, size
yol gösterecek bu araca hoş geldiniz.
Öncelik her zaman müşteriyi anlamak.
Müşteriyi doğru anladığınızdan emin olun.
Müşteriye doğru anlattığımızdan emin olalım.
Bizden alınan ürün ve hizmetin kapsamını detaylı bir şekilde anlatalım.
İlişkilerimizi güçlendirelim.
Müşteri öncelikle ilgi ister ve verdiği paranın karşılığını ister. Ancak her isteneni
yapmak şirket için sürdürülebilir değildir. Bu nedenle düşünerek ve dikkatli hareket
etmeliyiz.
Yeni bir başlangıç yapalım.
İşlerin bu noktaya gelmemesi için, bugün yeni bir başlangıç olarak kabul edelim ve
müşteri memnuniyetini arttıralım.